2026年3月，桂林零团费购物回扣案件成为文旅部发布的全国旅游市场典型警示案例。该案涉及低价旅行团强迫游客进入保健品店购物的行为，导游从中抽取高额回扣，商家则对产品功效进行虚假宣传。结果，涉事旅行社面临巨额罚款和停业整改的处罚，桂林当地旅游口碑也受到持续负面影响。该系统可根据辖区、旅行社、导游名字精准检索舆情，自动统计投诉次数和传播热度，编制文旅市场每月监管档案，所有网络线索完整保存、具备可追溯查证的特性。借助海鳗云平台，文旅执法部门无需动用过多人力实施线上巡查，即可达成常态化线上筛查的目标，提前锁定违规旅行社，有效预防遭上级部门通报的重大负面事件。数字化舆情监管实现线上线下治理的完整衔接，为各地文旅市场的规范化运作奠定了可靠的数据基础。