水上乐园甫一开业，仅一个月便遭遇家长质疑，水质问题浮出水面。网友刘女士（化名）在社交媒体发帖，自述6月28日带3岁多孩子赴泰州海乐园游玩的经历。孩子游玩后即出现脸部红疹，返家不久即发高烧，医院检查显示细菌病毒感染，病情危重获送入院，伴随心率过速及肝功能受损情形。刘女士强调，不止她家遭遇此类状况，同期到访的家长亦反映相似情形：多位成人与儿童游泳后皮肤红疹、发烧。然而，乐园方面至今未就道歉及赔偿事宜给出正面回应。
7月10日，扬子晚报记者就此事件进行采访时获悉，双方在如何确凿证明孩子症状源自乐园游泳经历上存分歧。家长方报警，警方已介入调解。乐园方面则通知记者，卫健委部门已经开始水样抽检工作，结果有待官方正式公布。
刘女士向记者详细讲述了孩子游园过程。“乐园宣传恒温28℃，设有儿童与成人分区。我们于16:30入场，17点时工作人员突然要求清场，于是我们离园。孩子还在车上时已现脸部红疹，回家后持续高烧。”孩子体温持续反覆，家人多次带其就医，但孩子体温难以控制，精神萎靡，心率过速，肝功能受损，住院治疗近一周。
孩子出院后，刘女士即联系购票平台，发现并非孤例，多名家长投诉相似症状。她在社交媒体发帖，引得更多家长共鸣：池水温度偏低，多处冷水喷淋带来寒凉体感；成人及儿童游泳后多现皮肤红疹、发烧；池水可见杂质，浅水区清洁频次存疑。
刘女士分享的家长评论包括：“更衣室柜子另收费，洗澡间水冰冷，大水池水极脏，脸上痒起疹子。带娃出游需谨慎，孩子回家次日即发烧。”另有评论：“发烧39度，仍在挂水，差评，未来不再光顾。”亦有家长指出：“浅水区水中有杂质，清洁不及时，建议顾客注意皮肤敏感情况。”另有人提及：“水质状况难评，敏感肤质慎入，我先生回家后满身红疹。”甚至有评论直指池水杂质问题。
在与乐园沟通时，进展并不顺利。乐园方论调多次转变：最初承诺可查水质消毒记录，但现场拒绝出示当日台账，亦不许消费者自行取样。代表乐园方表示，须获得细菌感染门诊病例，方能证明病情与乐园水质关联。尽管医生记录了“有在我市某水上乐园游玩史”，但乐园方建议医生不宜明确出具“细菌来自泳池”之诊断。
该乐园游客服务中心一名工作人员对扬子晚报记者表示，始终在积极处理此事。“对方需提供孩子症状与水质关联的证据，保险公司才会赔付医药费。但他方提供不出，保险公司不可能仅凭口头陈述就理赔。缺乏凭证，保险公司无法理赔，我们这边也爱莫能助。”该工作人员同时提出，“传染源实在太多，不能仅因游园后感冒发烧就归咎于水质问题。正常感冒发烧亦有潜伏期，游园前后是否接触其他公共场所或感染源，需考虑周全。”
该工作人员透露，“卫健委今天突击检查并抽检水样，结果需等官方通知。我方相信水质符合行业标准，建议症状明显者及时就医。”针对消费者反映的不适情况，工作人员坚称：“目前仅受理此一例投诉。”此外，该工作人员补充，“乐园于6月13日开业，此前便有家长在网帖中提及水池内发现排泄物。”他们表示，“孩子年龄尚幼，未穿防水纸尿裤，此情家长应知。发现问题后，当日即更换池水。园内设有水质化验室，实时监测并公示数据，每日闭园后亦进行清理，打捞漂浮物等工作。”
来源：扬子晚报