“怎么好意思？监管局来了还骂你，你这么做事就是扰乱市场，纯粹是无理取闹。”
2026年7月，在贵阳经开区春雨心家政培训有限公司门口，公司负责人谢女士和前来维权的陈女士再次爆发口角。这场纷争的起因，要回溯到七年前的家政培训费用问题。
2019年4月，为了让行动不便的丈夫得到更好照顾，陈女士经由邻居介绍，加入了春雨心家政公司，报了婴儿护理专业培训项目。报名费超四千元，课程内容含母婴护理、小儿推拿、营业师等四个环节，公司承诺学完后负责安排工作。
2019年6月，为期两个多月的课程结束，陈女士领到了母婴护理、小儿推拿、营业师四本证书，接着通过这家公司找到了工作，双方一直合作到今年。
但陈女士透露，所谓的“四个证书”，实际上只上了几天的母婴课，授课人是公司的周老师。其他课程内容，她一个都没参与。
“我交了四个证的钱，结果只学了几天母婴课。”
陈女士关心的另一个问题是证书的真实性。她在人力资源和社会保障部网站查询，四本证书的信息均无法查到。
记者走访了春雨心家政公司。面对“这些证书是否为官方认证”的疑问，负责人谢老师回应：“这个证书说到底就是个内部门槛，只能在客户家内部使用，限于家政服务范畴。每家家政公司的证书样式都不一样，主管部门也不同。”
询问到颁发机构时，谢老师表示是“北京人力劳动资源就业基础指导中心”。“你也可以去问问其他家政公司，咱们行业证书都不统一，款式也各不相同，关键是得客户认可。”谢老师补充道。
至于为何人社官网查无记录，谢老师的解释是：“证书放久了，有些款式可能会下线，但客户承认就行。”
被追问到具体的发证单位时，谢老师反复指指证书上的印章，却无法说出清晰的机构全称和授权背景。
为何培训结束七年之后才提出异议？
陈女士解释：“当初碍于邻居情面，当时自己也在工作，就没计较。最近因为分成产生矛盾，对方说话太过分，我只好明确提出——退回剩余三个课的费用，以后不再合作。”
公司方面则完全不同情。谢老师坚持认为：“你2019年来的，现在说退钱，不想干了，你觉得可能退吗？你还好意思来采访。监管局都来检查过，没说我违规。”
对于课程问题，公司方面的周老师回应：“这是你的问题，不是我们的。”谢老师补充：“你没上课，自然没资格上课。”
据了解，陈女士此前已向多个部门投诉，但监管部门调查后认定该培训未违法违规。陈女士对此结果不接受，坚持认为证书无效，决定诉诸法律维权。
一边是官方系统无法核对的“四个证书”，另一边是监管部门的“未违规”结论，两者之间横亘着四千余元培训费和七年的合作历程。这场纠纷如何落下帷幕，还有待观察。
来源 | 百姓关注、贵州广播电视台