
近日,上海乐高乐园乐高广场迎来盛事,一座高达2.7米的乐高积木生日蛋糕正式揭幕。成千上万的游客、当地政府代表以及乐园里的麦克和艾米等经典角色共同参与了这场庆祝活动,标志着这座全球规模最大的乐高乐园迎来了它的一周年生日。
这座由大约2.7万块乐高积木精心搭建的蛋糕虽是虚拟之作,但乐高乐园在过去一年中积累的人气、欢乐场景以及用户的好评却是无比真实的。
回想一年前乐园开园之际,不少人对于这个新项目能否在竞争激烈的长三角地区脱颖而出持怀疑态度。如今,数据给出了明确的答案——乐高乐园在首年就迎来了超过200万游客,这一数字使其成为全球乐高乐园中开园首年最快达到这一客流规模的项目。
仅在今年上半年,乐高乐园就荣膺全球11座乐高乐园中净推荐值和综合游客满意度双料冠军的宝座。
然而,比这些亮眼数据更为引人深思的是数据背后所揭示的产业新动态:一位本地游客的年入园次数高达254次,几乎每个周末都能看到他出现在乐园中,有时甚至连续多日。
这一近乎痴迷的数字揭示了一个被忽视的现实:当一座乐园不再仅仅是一个短暂的访问目的地,而演变为一个经常光顾的生活场景时,它与用户之间的关系便发生了根本性的变化。
而这一转变的核心,是一场关于“谁说了算”的亲子关系革命。
01 谁在决定旅行目的地?答案可能让你意想不到
在乐园的一周年庆典上,一场行业交流会如期举行。携程、飞猪、美团、高德、抖音五大平台的负责人齐聚一堂,共同探讨了亲子旅游市场的新动向。
飞猪旅行的汪漪提出了一项惊人的观察结果——“旅行决策权已从父母手中转移至孩子,且呈现出低龄化趋势。”
她给出了一个具体的案例:去年双十一期间,乐高乐园酒店产品的推出曾引起一些人的疑问,“如此昂贵的酒店会有多少人预订?”但后台数据却出乎意料——“即便选择哪一个房型,都得依照孩子的意愿,是悟空小侠房型还是忍者房型。”换句话说,一个家庭的旅行计划,现在可能由家中那个五、六岁的小孩说了算。
这种情况并非孤立事件。如果细观察周围年轻父母的行为模式,可以发现在新的家庭权力结构中正在形成一种新的格局。
以往,亲子游的决策流程大致是父母收集信息、比较价格、制定行程安排,而孩子则被动接受;而现在,短视频里游乐场的精彩片段、同学间的口头传播,甚至冰箱上贴着的乐园海报,都可能成为孩子发起家庭旅行提议的导火索。父母从决策者转变为执行者,孩子的意愿也从可选项变成了决定性因素。
美团的吴正正补充了一点,“由于孩子越来越多地参与到旅行决策中,原本需要提前一周计划的决策周期,现在被压缩至短短两到三天。孩子们的逻辑非常直接——同学去了,我也想去。”
这种“同伴影响力”使得亲子旅游消费呈现出显著的头部聚集效应,热门主题乐园成为最大的受益者,乐高乐园则首当其冲。
携程的数据从另一个角度证实了这一转变。贾竣傑透露,一年前上海本地游客占预订总量的半数以上,而今本地游客的比例明显下降,取而代之的是来自北京、广东、山东、湖南湖北、四川重庆等地的订单持续增长。与此同时,国际游客的数量也在迅速增加。
从家门口的乐园到全国家庭的目的地,上海乐高乐园仅用了一年时间就实现了这一飞跃。
地理范围的扩张不仅仅体现在地域上,决策过程的重构同样显著——当孩子掌握了旅行目的地的选择权,主题乐园之间的竞争逻辑也随之改变。
过去,乐园们竞争的是“刺激程度”,看谁能提供更高更快过的过山车和跳楼机;现在,竞争的重心转向了“情感连接”,即孩子是否愿意在作文中提及、在同学面前炫耀、在下个假期再次敲定“我还要去”。这种从短暂的震撼体验转变成长久的向往,才是乐高乐园最坚固的护城河。
02 从流量到忠诚度,乐高效应辐射金山
一座乐园的价值远远不止于园墙之内。
一组数据足以证明这一点。新金山投控集团党委书记、董事长,同时也是乐高乐园的董事长庄健在庆祝会上公布:乐园开园一年来,金山区全年游客总数超过2000万人次,区域文体娱乐业的收入实现了翻四番的惊人增长。
滴滴平台数据显示,自乐高乐园开园以来,前往金山区域的订单量较开园前增长了70%。