88种内蒙特色早餐畅吃、下午两点到晚上十一点超长下午茶、客房阿姨甚至负责帮客人洗脏袜子，打工人在这里被宠成"皇帝"
编辑｜徐俊奕 作者｜王泽轩 设计｜胖兔
夏天将至，旅游计划便提上日程。打工人们出行，酒店预订是绕不开的一环。
一到旺季，景区附近的酒店价格蹭蹭上涨，犹如火箭发射般飙升。好不容易攒够钱的打工人们，面对一晚500元的连锁酒店，不禁有些恼火，随即目光投向了本地连锁酒店品牌。
"内蒙酒店业的胖东来"，是一些顾客给予内蒙古锦颐酒店的评价。
"88种内蒙特色早餐畅吃"、"下午两点到晚上十一点超长下午茶"、"客房阿姨甚至负责帮客人洗脏袜子"，在锦颐，你需准备一个随时准备吃饭的胃，还有一颗被宠成"公主"的心。
图源：小红书@猫猫的居心地
当所有服务都试图与"胖东来"挂钩、大肆宣扬时，锦颐酒店却能赢得顾客们的真心赞誉，被誉为"内蒙酒店自己的胖东来"。它究竟有哪些过人之处？
（本篇绝非广告）
即便你没听过、没见过锦颐酒店，它也已悄然成为内蒙地区的"酒店业胖东来"。
海绵（化名）是呼和浩特土生土长的居民，自幼便对锦颐这个本地酒店品牌有所印象。"我首次注意到锦颐，是2005、2006年在内蒙古展览馆附近"，她说，"我十几岁时它就在那里，每天都能路过。近20年过去，它依然营业，而且越办越好。"这段童年记忆，让海绵成了锦颐酒店的常客。
每次入住锦颐酒店，海绵都会被工作人员主动提行李的举动感动，甚至行李会被直接搬进房间。"弄得我都有点不好意思"，海绵说，"在连锁酒店里，除非客人开口，否则工作人员不太可能主动送行李到房间。"
花两百元就能享受宝格丽大酒店同款管家服务。打工人们暗自感叹："不是不住宝格丽，而是宝格丽还不够努力。"
如果说"帮忙提行李"尚在情理之中，帮忙洗袜子则可能让住客始料未及。
"之前住在这里时，阿姨甚至把我胡乱扔的脏袜子洗干净，搭在了门把手上，真是太不好意思了"，一位OTA平台用户评价道。
而旅行归来，发现脏衣物已被洗净叠好，这样的体验在锦颐酒店评价中屡见不鲜。"除了亲妈，居然还有第二个不嫌我的人。"
除了洗袜子，锦颐的服务内容更是丰富多彩。开车门、提行李只是基础服务。携程上一位住客写道："工作人员也十分热情，还贴心询问是否驾车前来。若有驾车需求，可免费添加玻璃水，服务十分周到。"
根据迈点公布的数据，2024年，锦颐员工累计为客户开了23.6万次车门、提了2.2万次行李、洗了超5万件衣物。
海绵对锦颐酒店的服务感受特别深，认为其中蕴含着"人情味"。用锦颐员工自己的话说，这样的服务理念叫做"家人文化"。
"欢迎回家"，是锦颐酒店的欢迎语。谁不希望在疲惫的旅途后，感受家的温暖？
锦颐酒店对于细节的处理，也是其服务有人情味的体现。
美瞳盒、眼罩、眼镜布、湿巾、棉签、牙签、口罩、打火机、火柴、发胶、红糖、耳塞，以及高速吹风机，应有尽有。只要顾客想到，就没有酒店提供不了。其他住客评价："清洁阿姨叔叔上下电梯都会提前帮忙按键、挡门，我随口说了句太干了，他们特意多送了两瓶水。"
独具匠心的早餐和下午茶，是锦颐的另一大亮点。
作为内蒙人，海绵之所以注意到锦颐，就是因为它家的早餐。"我们这里的人爱吃羊杂碎、烧麦这些，在外面很难吃到。"
在锦颐酒店，早餐点上一笼烧麦配上一壶砖茶、两个小菜、一个小点心、一个时令小水果，蘸上托县辣椒，对内蒙人来说，一口吃出乡愁；对游客而言，更是一句"谁说酒店就不能去大草原了？"
图源：小红书@Michelle
早餐还没消化完，下午茶又开始了。超长待机时间