FIFA售票平台侵害消费者权益 德国法院向其下达司法禁令

7月17日,北京时间传来的消息显示,法兰克福地区法院针对国际足联在2026年世界杯官方二级市场门票销售中涉嫌操纵价格的行为,作出了临时司法禁令的裁决。德国媒体报道了这一情况。

依据这项协议,国际足联官方售票平台被指存在多项不当行为:支付时价格可能上涨30%;存在不可暂停的6分钟计时器,迫使用户快速购买;商业卖家没有清晰的标识。

这起诉讼由德国的二手票务平台Ticombo发起,控告国际足联的官方世界杯二手票务平台多项侵害消费者权益、不正当竞争行为。比如系统不提前公布批量倒卖球票商家的姓名和经营地址,放任商家大量囤积票源、哄抬价格,导致球迷在付款前完全不知道商家的真实身份。同时,平台界面设计也存在诱导消费的嫌疑,首页展示极低票价,但进入下单页面后价格显著提高。FIFA在二手票务交易中向卖方和买方各收取15%手续费,单张球票总共收取30%佣金,被指责利用市场垄断优势获取高额利润。

据信息显示,国际足联没有出庭应诉,但法官还是颁布了相关法令。所有商业转售球票的商家,必须在买家付款前完整展示商家姓名和注册地址,不得隐藏经营者信息。同时,要求删除6分钟限时倒计时、低价虚标等施压、误导消费者的功能。这项裁决中较为引人注目的一点是,不仅针对国际足联这个组织,还指向国际足联主席因凡蒂诺和秘书长格拉夫斯特伦。如果FIFA拒绝执行禁令,可能会面临25万欧元的罚款,情节严重者,国际足联主席因凡蒂诺和秘书长格拉夫斯特伦还可能面临六个月的监禁。

这项禁令只在德国境内生效,不会对2026年世界杯的进程产生影响。但Ticombo计划将完整的诉讼材料提交到瑞士洛桑法院(即FIFA总部所在地),目的是要求国际足联针对2030年世界杯修改其票务销售方式。

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