记者 郑明珠
7月14日，山姆App的新版《评价规则》正式施行。
这次的规则变化主要体现在两条：其一，针对那些在特定时段内内容重复度很高，或者参考价值不大的评价——无论是好是坏，这类评论会被系统折叠起来隐藏。不过，用户依然能在商品的完整评价页面找到这些被压制的内容。其二，山姆App会更加侧重展示最近30天发表的评价，以及那些信息量更充沛的评论。但“参考价值不高”与“信息量更丰富”这两个评判标准，在“山姆黑板报”发布的规则说明里并没有具体解释。
社交平台上，不少用户表达了疑虑，有人发文称，如今的好评率统计可能不再像以前那样纯粹反映真实用户的声音。
7月17日，山姆一位负责人向经济观察报透露，新增的评价折叠功能主要处理那些缺乏参考价值的内容，包括单星评价、内容重复的图文，还有有组织的批量评论行为。这位负责人强调，无论是好评还是差评，都会被系统统一识别，绝不会有人为因素干预，目的是让评价数据更接近真实消费者的体验，营造一个更公平、可信赖的评价氛围。同时，山姆设立了人工申诉复核的途径，用来纠正系统可能出现的错判。
除了评价规则的更新，山姆App还修改了《隐私政策》。这是山姆平台自2022年11月公布“征求意见公示”之后，首次就隐私政策发布调整通知。
5月18日，山姆App的公示里显示，这次政策调整主要做了三项改动：移除了“D.商品信息展示和搜索”范畴里的“设备识别码”；公开了系统框架SDK，具体指的是AndroidX SDK和Chromium SDK；同时对多个SDK字段做了重新设定，这些调整覆盖了iOS、鸿蒙系统以及安卓平台。
一位软件开发领域的从业者对经济观察报表示，山姆这次的调整涉及两大关键词：IMEI，通俗来讲就是手机的唯一“身份证号”，一旦App获取了这个ID，就能持续追踪用户的浏览、消费等习惯。调整之后，App不会再收集IMEI信息。另一个关键词是SDK，即软件开发工具包，可以理解为山姆App只管购物下单查信息，其他功能得靠第三方插件实现，而这个插件在运行时会收集设备信息。山姆的调整就是把插件读取设备信息的细节单独列出来告知用户。
该软件开发人员同时指出，山姆的做法属于合规的操作，不是私自把用户数据传给第三方。
山姆这次调整《隐私政策》，正值相关监管部门加强个人信息保护监管的背景下。国家互联网信息办公室微信公众号“网信中国”在2026年4月2日的推文中提到，网信办将联合工信部、公安部等机构，共同整治App、SDK等产品在收集使用个人信息方面的违法违规行为，重点领域包括互联网广告、教育、交通、医疗健康、金融等。
山姆一位负责人就隐私政策的更新解释说，由于会员卡购买和购物等业务都需要收集必要的个人信息，按照规定，山姆必须在获取这些信息前告知用户并获得同意，否则交易功能无法正常运作。如果用户不接受相关协议，还是可以选择游客模式浏览App的基础内容。
至于山姆调整评价规则和隐私政策的时机及其背后考量，山姆方面没有直接回应。
山姆这次大修App，也恰逢其在华经历董事长换任、首席采购官离职等一系列人事变动。6月15日，国家市场监管总局通报，针对山姆线下及线上门店的食品安全问题，约谈了沃尔玛中国。谈话要求沃尔玛落实食品安全主体责任，严控全链条的食品安全风险。同一日，山姆总部完成工商变更，沃尔玛（中国）投资有限公司的法人和董事长由MUK SOOK YEE换成山姆会员店总裁刘鹏。紧接着的6月17日，山姆首席