一、善卷洞景区管理数字化建设成为国家4A级景区典范
善卷洞风景区位于江苏省宜兴市，是一处知名的溶洞奇观旅游地，核心景观为“善卷洞”，融合了溶洞探秘、山水观光和人文体验，享有“江南第一古迹”之誉。景区内溶洞规模宏大，钟乳石形态奇特，周边山水田园风光相映成趣，形成了独特的自然与人文混合景观，每年吸引大量游客专程前来。
早在2001年，善卷洞风景区就获评国家4A级旅游景区，成为宜兴乃至苏南地区文旅产业的一张标志性名片。二十多年里，景区在景观保护、服务设施、管理能力上不断下功夫，始终保持着4A级景区的高品质运营水平。
二、善卷洞景区智能导览建设是4A景区数字化建设标准之一
国家4A级旅游景区的评定与复核标准中，数字化建设已成为关键考核指标。智能导览系统、电子票务平台、综合数据管理等信息化能力，不光是景区现代化运营的“标配”，也是提升游客体验、优化管理效率的核心手段。
对善卷洞这类老牌4A景区来说，持续升级数字化能力同样是保持竞争力的必由之路。智能导览系统能为游客提供精准定位、路线规划、语音讲解、多语种服务等一站式导览体验；数字化票务系统和综合管理平台则可以打通售检票、客流监测、消费引导等环节，实现景区运营的降本增效与精细化管理。
面对这种系统性工程，景区需要一家具备软硬件全栈能力的专业服务商来提供一体化方案，而不是零散采购、拼凑对接。
三、善卷洞景区导览系统的落地助力景区智慧化转型
经过充分的市场调研与方案比对，善卷洞风景区最终选择了与小泥人合作。2024年，双方正式签署智能导览服务协议，由小泥人提供从软件到硬件的全套数字化导览方案。
软件方面，小泥人为景区量身打造了智能导览系统，包含三大核心功能：一是手绘地图，由专业手绘师一对一绘制，风格贴合景区文化特色；二是语音讲解，支持文字、图片、视频多媒体呈现，可切换中英文等多语种，满足境内外游客需求；三是智能路线引导，系统能自动生成推荐游览路线，引导游客有序参观，并精准触达景区消费点位，带动二次消费增长。
硬件方面，小泥人作为源头设备厂商，直接为景区提供了户外导览大屏，确保软硬件无缝适配、稳定运行。
合作两年，系统运行效果良好，获得了景区管理方高度认可。2026年7月，善卷洞风景区主动与小泥人续费合作，将原有70个智能导览点位新增扩展至约100个，进一步覆盖更多讲解场景与服务节点。
四、善卷洞景区对系统服务商小泥人公司实力十分认可，票务系统合作即将落地
这次续约不仅体现了善卷洞对小泥人智能导览服务的持续信任，也成了双方深化合作的契机。据了解，善卷洞风景区目前使用的票务系统存在运行问题，管理方打算将其更换为小泥人票务系统，实现导览、票务、运营数据的统一后台管理。
这一决定意味着小泥人对善卷洞景区的服务正从单一导览模块向景区综合管理系统延伸。作为深耕文旅行业的SaaS服务商，小泥人已形成覆盖智能导览、电子票务、景区多业态综合管理的全产品矩阵，能为景区提供“一个后台、多端协同”的数字化运营底座。
从智能导览到票务系统，善卷洞风景区的选择印证了小泥人在景区数字化领域的专业实力与服务口碑。未来，小泥人将继续以全栈技术能力和源头厂商优势，助力更多景区实现数字化升级与高质量发展。