从“公示消费”到“暖心关怀”:凝聚兵心的“加减法”艺术

↑北部战区陆军某旅官兵开展“说句心里话”活动,引导带兵人听兵言、解兵忧、暖兵心。曹祁 摄

尊重官兵

略多一些换位思考,少一些固有观念

某旅信息视窗上的消费公示,曾是上等兵陈远的一块心病。

为了宣扬勤俭节约、合理消费的风气,该旅每个月会整理并公示大家的消费信息。恰逢女友生日,陈远盘算着用半年的津贴买份礼物,可怎么买却让他犯了难。

网购方便又划算,可一想到自己可能会成为公示栏上的“消费冠军”,引来领导不必要的关注,陈远最终选择了放弃。后来,他请假外出,特意去银行取了现金,再跑到商店选购礼物,最后才寄给女友,折腾了好一阵子。

事虽小,却足以烦恼。不少官兵和陈远想法相似,都担心自己在消费公示上“高居榜首”,引来战友的过度解读,结果不得不选择现金支付。

北部战区陆军印发的《耗散官兵心气问题清单》中,“公示官兵消费明细”赫然在列。实际上,这项措施无形中加重了官兵的心理压力,打乱了大家的正常生活节奏,也在一定程度上侵犯了个人隐私。该旅立刻行动,坚决叫停了这一做法。

同时,该旅深入反思管理理念和工作方式,以此为契机,把“如何看待官兵正当的消费需求”“如何科学引导官兵合理规划开支”“如何保护官兵个人隐私与合法权益”等议题摆到教育讲台上,组织官兵展开讨论分析。

各级带兵人深刻认识到,重视官兵,首先得尊重官兵,尊重每一位真实存在的、有思想的独立个体。让带兵工作更有温度、更见实效。“如今,不用再为正常消费提心吊胆,心里敞亮了,工作训练更有劲!”陈远开心地分享道。

心气,是一种非常宝贵的资源,也是干事创业的精神根基。目前,影响官兵心气的一个重要因素,是部分带兵人未能真正走进官兵、融入官兵、承认官兵的主体地位。

北部战区陆军政治工作部领导介绍,他们将“端正对官兵的根本态度”作为基层党组织书记强能培训的第一课,要求各级带兵人在谋划工作时,严格对照法规制度审视其必要性,充分考虑官兵承受能力以及练兵备战需求。在具体落实上,他们坚持从规范日常管理入手,坚决纠正侵犯官兵权益的行为,大力整治层层加码加量的做法。“带兵人应当多些换位思考,少些思维定式,最大限度激发官兵干事创业的热情。”该领导说。

相信官兵

略多一些放心放手,少一些束缚限制

“旅里取消提前告知家属官兵休假情况的规定,连队的休假联络员也‘下岗’了。”听到这个消息,某旅中士冯春雨的思绪飘回了几年前。

那天,第一次休假的他正兴奋地打包行李,父亲的电话突然响起:“孩子,啥时候到家啊?你们连队说了,说你休假了……”

原计划给家人一个惊喜,结果父亲却提前知道了他要休假,冯春雨的心情顿时“晴转多云”。临行前,连队休假联络员反复叮嘱他必须定期发送定位“打卡”,好让单位及时掌握他的休假动态。回到家后,冯春雨还得知父亲将在他归队时及时告知连队,并简要描述他的休假表现。

“不被信任的感觉真不好受。”营区之外,还有一双“看不见的手”如影随形,成为官兵心里的负担。冯春雨坦言,“我理解单位抓安全工作的用意,可这种做法难免引起大家反感。”

信任缺失的问题在基层单位并非罕见。某旅将手机柜放在连队主官宿舍,密码只有主官知道,官兵存取手机多有不便:一次,中士顾玉钦体能测试没考好,担心被批评,不敢敲门取手机;那天,听见指导员正在屋里打电话,一级上士周志豪没好意思敲门,一直在门外等了将近半小时……

“单位担心大家频繁使用手机出现网赌网贷、网络泄密问题,但这种做法不仅让官兵心里添堵,更容易带来‘信任危机’。”被大家频频吐槽的手机使用问题上了《耗散官兵心气问题清单》,随后,手机柜被搬至俱乐部,到了规定时间自动解锁,官兵刷脸即可取用手机。

“信任和尊重也是战斗力。”某旅王政委将电视剧《能文能武李延年》中的这句台词搬上教育讲台,“当过度管控取代了信任托付,当繁琐程序消磨了工作热情,大家的心气便如沙漏般悄然流失。官兵是值得信赖的战友,而非需要时刻盯防的对象。我们要用信任的眼光看待年轻官兵,鼓励他们在团结奋斗、相互信任中书写精彩的军旅人生。”

该旅为官兵搭设施展才华的舞台,创建多个“创客室”,鼓励大家在工作中发挥主观能动性。一级上士刘相生苦学机械制图、电脑编程,经过几十次失败,终于借助3D打印技术成功设计出新型勤务设备。刘相生感慨:“单位给予我们资金、人力等全方位支持,让大家时时处处感受到信任和尊重。我和战友们一定继续努力,不负组织重托。”

体恤官兵

略多一些实际考量,少一些形式主义

每天搅扰某旅上士任芸芸的一件小事,竟是一条毛巾。

早操后,洗漱完毕,麻烦事接连不断。旅里要求脸盆统一摆放在水房架子上,毛巾对折2次叠放在脸盆边沿,露出盆外4指宽,并且下沿的5颗红五星必须在一条直线上。看起来虽整齐美观,可也着实费时费力,用湿水定的毛巾,冬天结冰硬邦邦、夏天变馊有异味。一些官兵说:“用来擦脸的毛巾咋还成了‘盆景’?”

对于某旅中士藏锋而言,他每天的烦心事是晾晒衣服。连队要求大家将常服、迷彩服、体能训练服、衬衣等分类晾晒,保持摆放整齐,可同类衣物外观相同、难以区分,为了防止错拿,大家取衣时需要仔细翻看特意标注的记号。

此类重“形”不重“实”的“形式”也上了《耗散官兵心气问题清单》,相关单位很快作出改变:毛巾可以挂在宿舍床头的横杆上,晾晒衣服不再刻意追求统一……

剖析问题成因,北部战区陆军一位领导说,一些单位总是“眼睛向上看”,不怕官兵不满意,就怕领导不注意,以致耗了心气、冷了兵心。

某旅围绕耗散官兵心气问题召开恳谈会,鼓励大家畅所欲言。有人吐槽填写额外的登记统计本花费大量时间:“白天训练安排得满,只能夜里抽空补材料,精力都花在纸上上了,训练场上大家还剩多少劲头”;有人提出频繁更换着装问题:“就拿周五来说,上午车场日穿迷彩服,下午党团活动穿常服,紧接着体能训练穿体能服,食堂就餐又要穿迷彩服或常服,一天少说换4次衣服”………

听着这些“槽点”,该旅郭政委陷入深思:“作为带兵人,我们抓管理时脱离实际、脱离群众,没有真正做到懂得官兵、理解官兵、体谅官兵。”针对大家提出的问题,该旅对症下药、及时改正。与此同时,该旅干部深入开展“知兵心”大讨论,引导带兵人多些同理心、多点代入感,真正设身处地理解官兵、以宽阔胸襟包容官兵。

关怀官兵

略多一些及时援手,少一些表面文章

翻看旅里下发的《休假成长手册》,即将休假的下士陈瑜丝毫感受不到喜悦。为帮助官兵度过充实且有意义的假期,该旅编辑手册,内容涵盖安全自律、亲情陪伴、自我提升等八类100件事,要求休假官兵逐项落实并拍照留证。

本应通过休假调整身心的官兵非但没放松,还背上沉重的负担,“留作业式”的休假受到大家诟病。“作为领导机关,不能用‘自我感觉’代替‘基层感受’。”该旅很快叫停此事。

与此同时,该旅党委围绕“如何服务官兵、关怀官兵”进行反思辨析,组织机关知基层爱基层、干部知战士爱战士、官兵知团结爱团结的“三知三爱”活动,引导官兵坦诚交流、互信互助,巩固团结友爱、生死与共的革命情谊,凝聚同心同德、备战打仗的强大合力。

略多一些及时援手,少一些表面文章。随着北部战区陆军深入纠治部队存在的耗散官兵心气问题,“兵有痛痒我着急、兵有委屈我内疚、兵有长进我高兴、兵有难处我解忧”逐步成为各级带兵人共识。

在一次恳谈会上,某旅一级上士纪森直言,旅里对于官兵执行各项规定要求十分严格,常常“瞪大眼睛找问题”,但在涉及官兵切身权益的事项上保障不力,“比如落实调休规定,单位有时‘睁一只眼闭一只眼’……”

为避免单位在管理中出现“双标”现象,该旅梳理发放包含官兵家属来队可派车接送等50多项福利的服务手册,并搭建线上监督平台,确保规定落到实处。

“世上最美妙的一件事是,当你拥抱一个人时,对方竟然把你抱得更紧。”踏访座座军营,记者深深感到,各级真心爱兵、真诚待兵,官兵一定会“回抱得更紧”。

去年,某旅连长曹来奕的母亲患恶性肿瘤,身在边防一线的他无法在病床前尽孝,便萌生了转业回家的念头。今年初,北部战区陆军组织家庭特殊困难军官专项交流,解决大家的实际困难。为方便曹来奕照顾母亲,上级将他调至距家较近的新单位。曹来奕深受感动,他暗下决心,一定要以优异的工作成绩回报组织的关心。后来,他在工作中探索出给养物资班组化存储等创新做法,因其科学实用被全旅推广,有效提升了基层保障效能。