七月的盛夏，贵阳的避暑季再次拉开帷幕。作为“黔南第一山”的黔灵山公园，又一次被游客视作“天然空调房”，纷纷前来打卡。面对日益增多的客流，怎么才算“进得来”，又如何保证“游之舒心”？贵阳市黔灵山公园管理处盯紧“资源、客源、服务”这三点，通过供给侧改革，用精细管理和贴心服务把景区档次提了上去。
一踏进园子，满眼古木参天，人却走得很顺畅。文明旅游的标识牌随处可见，志愿者们耐心解答着各种疑问，成了景区里一道独特的风景。
为了把“舒心”这两个字落到实处，管理处给园区划了“格子”，推行网格化管理。园区被拆成南、中、西三大基础区域，再根据人流量大小、管控难度和设施分布，细分成9个基础网格，责任落实到人，管理不留死角。不仅如此，今年还精细管护了人工绿地16万余平方米，对那些乔灌木和草坪进行常态化修剪补种，保证草色常青。
贵阳市黔灵山公园管理处服务咨询部工作人员 刘疆：为了让游客“游之舒心”，我们以“微笑小屋”作为服务载体，设立了党员先锋岗。每天早上7点到晚上8点，至少安排17名志愿者在岗，提供扫码指引、维持秩序和宣传提示。免费提供藿香正气水、酒精、碘伏等常用药，轮椅、老花镜、婴儿车这些物资也都配齐了，针对不同游客的需求，还会给出个性化的建议。
除了环境和服务上的升级，景区还集中解决了游客最着急的设施问题。为了缓解部分区域施工造成的如厕压力，白象桥、熊猫馆、纪念碑这6座公厕已经完成改造并投用。同时，新增了78个移动公厕作为补充，主要路口还设置了清晰的导引标识，排队如厕的难题基本得到解决。
游之舒心，往往体现在细节上。园里石凳不够用，管理处就采取了“新增+修缮”的办法，既修补加固了现有的石凳，又对护栏和道路等设施进行了检修，确保安全稳固。
游客 王女士：本来以为旺季来公园肯定挤得不行，结果体验比想象中好，虽然游客确实不少，但管理很到位，路标指引清晰，厕所基本不用排队，休息座椅也多了不少。这些便利让我们带老人出游特别安心，这一趟玩得很舒心。
通过优化空间动线，再把主题化消费场景和沉浸式体验项目加进去，公园正在形成一个“游赏—停留—消费”的良性闭环。数据显示，今年以来截至6月30日，公园已经接待了省内外游客约569.16万人次。
如今，靠着这一套精细的“绣花”功夫，黔灵山公园以更整洁、有序、温馨的样子，成了“爽爽贵阳”避暑旅游版图中名副其实的热门地。
记者/齐凤麟 朱小明
编辑/谢茜 审核/邝亚航 终审/曹钦永