罗永浩对决星巴克“反常规操作”获胜 历史早有同款制胜案例

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罗永浩老师,还记得那位星巴克的服务员吗?

面对顾客询问“大、中、小三种规格”,星巴克的小姐姐表现出了令人费解的坚持,执意要改变顾客心中对杯子大小的固有认知。在星巴克的逻辑里,杯子仅有“中杯、大杯、特大杯”三种,顾客心目中的“中杯”,到了她们这儿,就只能是、也只能是永远不变的“大杯”。

对于罗老师而言,这种违背常理、强行灌输观念的做法,或许达成目的了;毕竟他面对的是罗永浩,是那个卖过二手书、倒过走私车,能把产品发布会变成单口相声的商业怪咖。罗永浩身上,天生就带着叛逆、不按常理出牌的印记。

于是,那一记近乎疯狂的自扇耳光,彻底击碎了小姐姐的固执,她脸上尴尬又不失礼貌的微笑,就此定格。面对星巴克这种强硬的观念输出,普通顾客大多选择沉默,唯独罗永浩用这种反常规的操作,赢得了这场对决。

其实,这种用反常规手段去拿下一场看似必输局面的案例,并非只有今天。早在封建皇权社会,这种奇特的制胜之道就已经有了经典范本。

夫妻间的反常规制胜

清代文人徐柯在《清稗类钞》里,写过一个颇具哲理的故事:

王菊轩娶妻多年没孩子,打算纳妾,就跟妻子商量。妻子没说话。他再提,妻子说:“不知道这是谁的毛病,咱们各找个人试试行不行?”

在男尊女卑、地位森严的封建社会,男性拥有绝对的主导权;女性作为附属品,价值往往局限于繁衍后代和满足生理需求。这种环境下,丈夫想纳妾,特别是正妻不生的情况下,基本都能遂愿。

一句话,在那种情况下,女性按理说不该反对。也正是因为这种源自无奈的纵容,才让清朝男人能不顾正妻感受,光明正大妻妾成群,闲暇时还能逛青楼,过得挺滋润。

可故事里的王妻偏不,她一反常态,用一种不容置疑但绝对不合规矩的方法,回绝了丈夫的纳妾要求。你敢纳妾,我就敢找男人,咱俩同时试,才能查清谁不生育。我想象当时王菊轩的表情,大概和那位星巴克的小姐一样,尴尬又不失礼貌。

恒亲王弘晊的反常规制胜

清朝宗室爱新觉罗·昭梿在《啸亭杂录》里,记录了恒恪亲王弘晊在“国家殷盛”时崇尚“俭朴儒素”的事迹:

恒亲王弘晊是康熙皇帝第五子胤祺的次子,生活在乾隆年间,那是清朝的鼎盛时期。按理说,这时候的亲王贝勒们,“畜声伎,恢园囿”,大多混迹成纨绔子弟的模样。弘晊却反其道而行之,“其俸资,除日用外,皆置买田产屋庐,岁收其利”,成了满洲勋贵圈子里被人嘲笑的吝啬鬼。

等到弘晊的节俭程度和吝啬名号严重影响了他的亲王身份时,家里人肯定会有质疑。对此,恒亲王弘晊解释道:“汝等何无远虑?藩邸除俸粢田产外,无他贷取之所,不于有余时积之以待后人之储,则子孙繁衍时,将何以为析产赀也?”

所谓“富日子要当穷日子过”,恒亲王弘晊在国家富足时的节俭看似反常,但这种有远见、预判性的反常举动,放在“宗亲爵位递降袭封”的清朝,放在表面繁荣实则虚晃的“乾隆盛世”,绝对是保住家族兴旺、长久延续的制胜法宝。

事实证明,当很多王公贝勒因为骄奢淫逸“渐中落,致有不能举炊者”时,弘晊这一脉却“富饶如故”。这足以证明,恒亲王的反常态就是远见,就是家族长盛不衰的法宝。

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后记

兵法云:以正合,以奇胜。一反常态的做法,看似荒诞不经,实则是对抗常态最有效的手段,也是出奇制胜的关键。

面对星巴克强行灌输观念的小姐,罗永浩只能自扇耳光来击溃这种“压迫”;面对丈夫纳妾的要求,正妻只能一反常态,提出同等条件,才能避免自己沦为“受害者”;在国家鼎盛时,皇室宗亲用一反常态的节俭,才能保家族长久旺盛。

出奇方能制胜;反常态才能在不利局面里实现反转,享受那种让对手表面尴尬笑、心里放肆哭的快感。

参考文献:《清稗类钞》、《啸亭杂录》