
极氪车主海外自驾遭遇“锁车”一事,近来闹得沸沸扬扬。
7月23日,针对此事,极氪官方向澎湃新闻回应道:“经核实,这主要是因为车辆定位显示在海外区域,触发了车机内置的安全保护机制。系统首先会弹窗提醒,若定位状态一直没变,车机界面就会出现强提示画面。”
极氪方面解释,这种机制是行业里普遍用来防盗防损的手段,目的是保障车主财产安全,也得符合各国的法规以及车辆进出口管理的秩序,避免车因为走私、盗抢出了安全事故。另外,极氪也提到,这套保护机制并不会影响动力、制动等核心行驶系统,根本不存在“车辆被锁”或者“无法驾驶”的说法。
至于怎么解决,极氪回应称,通常触发机制后,只要核验是车主出境自驾这类合规场景,就能用授权码解除提示。目前涉事车辆已经完成核验,车机强提示也解除了。
封面新闻7月22日曾报道,河南车主刘先生讲述了自己7月8日从河南自驾去欧洲的经历。他在16日入境哈萨克斯坦时发现车被厂商远程锁了,时间持续了30多个小时。这期间导航、音乐等智能功能全瘫痪,车只剩下基础行驶能力,甚至想解锁储物箱拿证件、加油都做不到。刘先生直呼:“车就等同于半废品。”
刘先生还说,解锁申请得提交海关通关文件、护照、购车合同、发票、国际驾照、签证这些材料。厂家解释说,在国内买的车只能在国内用,国外没授权就没法用车机功能。锁车机是为了怕车被倒卖或者被盗。
【来源:九派新闻综合澎湃新闻、封面新闻】