26日，泰国影视娱乐巨头GMMTV通过官方微博发布声明，针对“中国女粉丝在泰活动现场遭殴打”一事作出回应。
声明指出，经初步核查，涉事工作人员在处理部分环节时，动作力度超出了当时情境所需。该人员系公司外聘执行任务的外部员工，并非正式职员。同时，GMMTV强调，公司内部从未制定或实施过任何基于种族或国籍的歧视性政策与做法。
回顾此前@荔枝新闻 的报道，7月25日，曼谷三洋商场内举办的GMMTV书展现场发生冲突。一名中国女粉丝被指遭受暴力对待。据当事人在社交平台披露及网友转述，女生于当日清晨6点左右抵达现场，通过与朋友协作并使用雨伞等方式占位排队。临近活动时，邻近的一名泰国粉丝向工作人员举报其“插队”。女生方面表示，自己持有完整的排队凭证及占位照片，但工作人员未加核实便要求其离开，并没收了周边物品。
流传的现场视频与当事人描述显示，多名GMM工作人员对女生实施了强行驱赶，期间出现抢夺手机、按压脖颈、拉扯头发乃至拖拽抱摔等行为。导致女生吊带衣物松散、手链断裂，且全程处于多人围堵状态。当事人称事后已前往当地警局笔录，并计划联系中国驻泰使馆寻求援助。