澎湃新闻记者 范佳来
人在家里待着，手机里的美团账号却在千里之外的陌生城市被疯狂下单。
最近，不少用户在社交平台上吐槽美团账户出现异常消费：自己的账号在完全不知情的情况下，遭遇了异地的批量盗刷。这些被盗刷的交易都走的是美团月付通道，而涉事用户此前都开启过500元以下的免密支付功能，每人损失金额都在数千元左右。
7月29日，美团方面回应澎湃新闻称，经过逐一排查，相关用户极大概率是遭遇了新型电信诈骗。美团正全力配合警方调查，同时也已采取多项措施保障用户账户安全。
犯罪分子操控的正是用户本人的手机，交易设备、网络环境乃至地理位置，都与用户日常使用习惯完全吻合。站在风控系统的角度，这种操作与正常用户行为几乎没有任何区别。这种利用木马程序远程操控手机进行盗刷的手法，是近期在多平台新出现的诈骗形式。目前，多地公安机关已对此类案件立案侦查。
“这是当前整个互联网行业面临的共性挑战，不仅涉及某一平台，其他支付平台也出现了同类案例。”有行业人士指出。
针对这一情况，平台已开通盗刷专项处理通道。用户来电后，系统会第一时间拦截尚未核销的订单；对于已经核销的订单，则启动专项评估流程，由专门团队逐一联系受影响用户，协助妥善处理相关损失。
安全专家提醒，防范此类新型诈骗的关键在于守住“入口”：千万不要相信任何“刷单返利”或“高额佣金”的信息，也不要点击陌生人通过短信或社交软件发送的不明链接。
本期编辑 徐滁