
公告一出,记者留意到电商平台上那些主打低价、大流量的手机卡依旧在售。不少商家甚至表态,8月1日当天依然能正常发货。这些卡究竟还能不能激活?运营商为何突然叫停第三方互联网渠道的号卡办理?
尽管公告已经发布,记者在多个电商平台搜索时仍发现,三大运营商的大流量卡并未下架。
当被问及8月1日下单能否顺利发货时,多数商家给出的答复是“可以正常下单发货”。也有少数商家透露,“8月1日起将无法销售”,或者“优惠套餐随时可能下架”。还有部分商家表示,目前并未收到关于8月份停止销售的正式通知。
不过,“能下单”和“能发货”并不代表号卡一定能顺利激活入网。电信专家付亮指出,第三方代理商的角色主要是负责卖卡,而号卡最终能否完成实名登记并开通服务,还得由运营商来把关。对于那些已经下单、但卡片还在路上或尚未激活的消费者,建议及时与商家沟通确认。
过去,运营商把号卡交给网络代理商代销,确实帮他们打破了线下网点和地域的限制,用较低的成本快速扩充了用户规模。但近年来,这种做法也暴露出不少问题。
记者调查发现,低价和大流量是吸引消费者购买这类第三方网售流量卡的核心卖点。但在经过多层代理以及直播间的层层包装后,套餐原本复杂的使用条件往往被简化成一句醒目的宣传语。消费者只看到了便宜和大流量,却容易忽略合约中设定的诸多限制条件。此外,此类商品大多不支持7天无理由退货。一旦无法激活,消费者往往需要在商家和平台之间反复扯皮。
除了激活难,虚假宣传和货不对板也是低价大流量卡的高频痛点。记者在黑猫投诉平台检索发现,近期关于大流量卡的投诉接近千条。有消费者反映,商家起初宣传的是“19元每月、300G全国通用高速流量”,办理后才得知,19元只是阶段性优惠价格,到期后续费时月租将涨至39.9元。
付亮分析认为,部分互联网渠道存在代理层级过多、经营主体不清晰等问题,消费者提交的个人身份信息甚至可能被违规用于其他用途。同时,一些地方运营商推出的优惠套餐,被代理商销往全国其他地区,这也引发了跨区域销售和内部非理性竞争的问题。
相比互联网上的低价套餐,运营商官方渠道长期销售的部分主力套餐,价格相对较高,所含流量也较少。付亮认为,停止第三方互联网渠道售卡后,运营商无需再靠低价换取用户规模,这有助于集中资源提供更优质的服务。不过,两者之间巨大的资费差距问题仍需进一步解决。
在近期的国新办新闻发布会上,工业和信息化部新闻发言人、信息通信发展司司长谢存表示,将强化基础电信市场秩序规范治理,加强资费管理和营销渠道管控,有效遏制基础电信市场非理性竞争,维护用户合法权益。
来源 | 央视新闻