
“对于此次事件给旅客造成的不良体验,我们深表歉意。我们将以此为戒,强化对地面代理单位的监管,持续优化服务品质,切实保障旅客的出行权益。”
同一天,乘坐8L9664航班的乘客再次发帖澄清:机上确有数名旅客收到了过期泡面,但这并非航空公司直接发放,而是由乌鲁木齐天山国际机场的地面代理——祥鹏航空的工作人员为旅客申请提供的。
根据航旅纵横App的数据,8L9664航班原定于8月1日20时45分从乌鲁木齐天山国际机场起飞,预计8月2日0时10分抵达成都天府机场。实际执行中,该航班于8月2日0时52分起飞,并于当日3时45分抵达成都。
回顾此前报道,8月1日,祥鹏航空8L9663航班在乌鲁木齐至成都的航线延误长达4小时。多位网友反映,现场工作人员向滞留旅客提供的餐食竟是过期的泡面。
现场视频显示,多名旅客聚集在登机口前。一名旅客手持一盒生产日期标注为2026年1月6日、保质期截止至7月3日的泡面,随后将其交还给现场工作人员,“大哥怒摔过期泡面,现场一片混乱”。此外,还有多位旅客正在与工作人员交涉过期泡面的问题。
来源:新民晚报、海峡都市报、九派新闻
编辑丨胡元媛 实习生 陈璨
一审丨胡元媛
二审丨陈舒仪
三审丨丁兴威