8月3日，一段关于宁夏西夏陵景区四号陵马车马匹因挽具摩擦受伤的视频在网络流传，迅速引发公众关注。次日，南都N视频记者联系景区方面获悉，目前园内所有马匹及骆驼均已接受全面体检，针对受伤马匹肩部磨损部位，已实施清创、消毒及上药等专业护理措施。景区决定暂停相关马匹运营，待其经评估确认完全康复后，再行研判是否恢复作业。
西夏陵景区马匹受伤情况。
根据官方通报，8月3日正值景区免票开放日，入园游客数量激增，导致四号陵马车接驳服务面临较大压力。经核实，网传视频中提到的马匹肩部因长期佩戴挽具导致表皮损伤的情况属实。
为防止类似事件重演，景区第一时间邀请专业兽医进驻，对园内所有役用动物进行全身检查。对于受伤马匹，兽医团队对其肩部患处进行了细致的清创、消毒与上药处理。目前，该马匹身体状态平稳，已被转移至专属马厩静养。
与此同时，景区对相关马匹执行停运措施。在兽医完成全面体检并确认马匹彻底康复前，将严格禁止带伤作业。此外，园区已对运营动物的挽具、马鞍、护具等全套装备展开拉网式排查，逐一调试尺寸与松紧度，及时更换老化、不合身或易磨损的配件，以消除装备使用中的安全隐患。
通报指出，景区将以此次事件为深刻警示，全面细化动物养护与运营管理制度，切实守护役用动物健康，规范特色接驳服务的运营流程。
具体而言，景区将安排专人专项负责运营动物的日常管护工作，每日监测动物身体状况，逐一核对装备佩戴适配情况并建立动态记录。一旦发现异常，立即停运整改，确保问题闭环处置。
定期聘请专业兽医巡诊体检，精准掌握每只役用动物的健康状况。同时，建立完善的动物健康档案，常态化做好养护、防疫及护理工作。
依据节假日、免票日及周末等客流高峰规律，科学调配马匹运力，动态管控作业时长，实行马匹科学轮换上岗制度，坚决杜绝长时间、超负荷作业，切实保障马匹劳逸结合。
全面梳理动物服务运营规范，细化涵盖动物养护、装备维护、人员值守及高峰管控在内的全流程管理制度。通过常态化开展工作人员岗前培训，牢固树立敬畏生命、规范运营的服务理念。
通报强调，此次事件暴露出景区管理工作的不足，辜负了广大游客的信任，景区深感自责。未来，景区将始终秉持敬畏生命、诚信服务、规范运营的原则，深刻复盘、举一反三，以最严格的标准落实整改措施，持续细化动物养护、优化服务管理、规范运营细节，全力为游客营造舒心安心的游览环境，切实守护动物权益。
采写：南都N视频记者 付冰洁