8月4日晚间，太原市公安局小店分局通过官方微博发布案情通报。
据通报内容，7月20日凌晨2点左右，警方接到群众报警，称在小店区体育路与许坦西街交叉口，发生了一起因出租车司乘纠纷引发的伤人事件。接警后，警方迅速展开调查取证。
经走访相关人员、调取车内及周边监控视频查明，乘客成某某酒后乘坐车牌号为晋ADT**69的出租车前往许坦西街途中，因行车路线问题与驾驶员武某某产生争执。矛盾升级后，武某某持修车工具将成某某打伤。目前，案件正在依法办理中。
成先生向奔流新闻回忆道：“司机可能以为我喝多了，意识不清，就故意绕路。但我当时头脑很清醒，发现路线不对，便与司机沟通。”
争执发生后，成先生打算投诉司机绕路行为。“就在我拨打投诉电话时，司机突然下车，从后备箱拿出一根铁棍，打开车门猛击我的头部。我下意识用双臂护住头，幸免颅脑损伤，但双臂遭重击，伤情严重。”
医院诊断证明书显示：患者多处皮肤挫裂伤，伴有头部损伤、急性外伤后头痛及多处软组织损伤，处理意见为局麻下行清创缝合术。