8月6日午间，一段视频在网上传播，画面显示浙江省博物馆“再现圆明园”特展现场人满为患，致使展览被迫暂停开放，众多游客无法入场。
视频中可见，工作人员正在引导排队人群：“上午预约的观众优先往前排，先入馆参观；下午场的游客请稍后等待。”
△游客拍摄的视频截图。
受访游客向潇湘晨报·晨视频记者反映：“原本队伍秩序井然，直到一名保安喊话让上午场的人先走，场面瞬间就乱了。”
记者致电浙江省博物馆之江馆区，对方表示，因观众间的矛盾引发混乱，目前正着手协调，“待相关工作处理完毕，方可恢复正常参观”。该人员强调，临时关闭展厅旨在防止拥挤踩踏。
据其介绍，该特展每日限流一万人次，观众需按预约时段依次入场。
此前，浙江省博物馆公众号于4日发布通知：为营造舒适从容的观展氛围，提升排队等候体验，决定自2026年8月6日（周四）起，对本展览实施单独预约制。若展厅内人员密度过高，将视情况采取短时分流措施，敬请谅解配合。